Retour

Retour gratuit

Vous pouvez retourner vos articles gratuitement. Il suffit d'utiliser le bon de retour gratuit qui se trouve dans le colis et emballer soigneusement les articles dans le paquet d'origine.

Comment procéder ?

Emballer soigneusement les articles à retourner dans le paquet d'origine et le fermer solidement. Les articles doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine. Une fois le colis fermé, vous pourrez coller le bon de retour joint et le déposer dans La Poste la plus proche de chez vous.

Aucuns frais ne vous seront facturés dans votre bureau de poste si vous utilisez le bon de retour Luxreaders.fr.

Lorsque votre retour sera enregistré dans notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un e-mail. Comptez un délai de 14 jours. Une fois votre demande reçue, nous vous rembourserons intégralement sur le moyen de paiement utilisé pour passer commande.

Remboursement suite à un retour

Lorsque vous retournez un article nous vous rembourserons intégralement, frais de livraison inclus. Cependant, ceci ne s'applique pas dans les cas suivants :

Si vous achetez plusieurs articles dans une commande et n'annulez qu'une partie de votre achat, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Si vous avez choisi une option de livraison plus chère que l'option la moins chère que nous proposons , les frais supplémentaires ne seront pas remboursés.

Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande d'annulation.